Política de Reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Quadros para Decoração
Última atualização: 25 de fevereiro de 2026
A presente Política de Reembolso aplica-se às compras realizadas no site quadroparadecoracao.com.br.
1. DIREITO DE REEMBOLSO
O cliente poderá solicitar reembolso nos seguintes casos:
- Exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto
- Produto com defeito confirmado
- Cancelamento do pedido antes do envio
2. CONDIÇÕES PARA REEMBOLSO
Para que o reembolso seja aprovado:
- O produto deve estar sem uso
- Na embalagem original
- Acompanhado da nota fiscal
- Dentro do prazo estabelecido
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será autorizado.
3. PRAZO PARA PROCESSAMENTO
O reembolso será processado após:
- Recebimento do produto (quando aplicável)
- Conferência das condições
O prazo de processamento é de até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação da elegibilidade.
4. FORMA DE REEMBOLSO
O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado:
- Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme regras da operadora
- Pix: devolução via transferência bancária em até 5 dias úteis
- Boleto: reembolso via transferência bancária em até 5 dias úteis
O prazo da operadora de cartão pode variar conforme a administradora.
5. REEMBOLSO DE FRETE
- Em casos de arrependimento dentro do prazo legal, o valor do frete poderá ser reembolsado conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor
- Em trocas por escolha pessoal, o frete não é reembolsável
6. CONTATO
Para solicitar reembolso:
📞 (11) 91259-7445
📩 contato@quadroparadecoracao.com.br
